“四項行動”

　　●深入開展進村入戶大走訪

　　●扎實推進利益訴求大起底

　　●積極做好矛盾糾紛大排查

　　●廣泛進行惠殘政策大宣講

　　為深入學習貫徹黨的二十屆三中全會和省委、市委全會精神，弘揚“四下基層”優(yōu)良作風，全面落實“殘疾人工作向下推進、向每位個體延伸細化”要求，傾情打造“巴山紅·殘心暖”服務品牌，不斷提升殘疾人獲得感幸福感安全感，近日，市殘聯印發(fā)《全市殘聯系統常態(tài)化開展“四項行動”實施方案》(以下簡稱《實施方案》)的通知，常態(tài)化開展“進村入戶大走訪、利益訴求大起底、矛盾糾紛大排查、惠殘政策大宣講”四項行動方案。

　　《實施方案》指出，要深入開展進村入戶大走訪，從系統干部定期走訪、依托殘協全覆蓋走訪、動員愛心力量動態(tài)走訪三個方面發(fā)力。通過統籌全市殘聯系統干部力量，結合困難重度殘疾人幫扶、“溫暖萬家行”走訪慰問等系列活動，全市殘聯系統干部每季度至少入戶探視走訪1次。同時，對持證殘疾人社會保障、家庭住房、基本醫(yī)療和康復、就業(yè)、文體等基本情況進行核查，切實開展臥床重度殘疾人“床邊聽訴”活動，及時收集利益訴求和意見建議。此外，以市級志愿助殘公益聯盟為依托，整合群團部門、社會組織、企事業(yè)單位、愛心企業(yè)等力量，每年深入村(社區(qū))開展助學濟困、托養(yǎng)照護等“小而美、小而精”的針對性志愿服務活動不少于4次。

　　要扎實推進利益訴求大起底，全面深入了解殘疾人群眾訴求。通過建立殘聯系統“社情民意聯系日”全生命周期管理，推行市、縣(區(qū))殘聯領導班子下沉聯系鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)，把“社情民意聯系日”活動作為群眾反映問題、解決問題的首選渠道和最優(yōu)路徑，進一步把矛盾化解在基層、把民心凝聚在一線。同時，充分運用12345政務服務便民熱線、市縣(區(qū))殘聯理事長郵箱、市縣(區(qū))殘聯信訪接待室、殘疾人證辦證窗口、日常調研等渠道，全面摸排起底，面對面了解民意，心貼心傾聽民聲，及時發(fā)現、掌握殘疾人群眾民生訴求。

　　要積極做好矛盾糾紛大排查。抓實源頭預防，充分發(fā)揮村(社區(qū))黨組織和殘協專職委員“觸角”作用，對排查出的殘疾人證件申領、“兩補”發(fā)放、康復救助、教育就業(yè)等涉殘重點領域矛盾糾紛，及時上報、限時化解，做到矛盾提前預警、信息提前掌握、動態(tài)提前知悉。要務實多元化解，根據矛盾糾紛隱患和已發(fā)生的矛盾糾紛影響程度，不同等級的矛盾交由相關層級部門進行統籌協調處置，實現矛盾糾紛吸附在當地，化解在當地。同時，市、縣(區(qū))殘聯要主動了解基層殘聯組織矛盾糾紛排查、化解、處置情況，影響較大、處置解決較難的要下沉一線蹲點調研指導或協同推動訴求解決。

　　要廣泛進行惠殘政策大宣講，讓更多殘疾人了解惠殘政策。通過壩壩會、黨員大會、村民小組會、院戶會等現場解讀惠殘政策，抓好全國助殘日、殘疾預防日等重要活動專題宣傳，利用“村村通”大喇叭、微視頻、微信(抖音)公眾號等加大惠殘政策宣傳范圍。同時，要豐富宣傳內容，加快殘聯微信公眾號“微服務”信息建設，加強“兩法四條例”等涉殘法律法規(guī)、殘疾人權益保障典型案例宣傳。

　　《實施方案》要求，全市殘聯系統要構建“工作+學習”“工作+安全”“工作+宣傳”格局，常態(tài)化開展“四項行動”，以“小切口”辦好殘疾群眾“微實事”，以“微實事”服務基層“大治理”，持續(xù)提升“殘疾人事業(yè)高質量發(fā)展”質效，不斷提升殘疾人的獲得感、幸福感、安全感，為推進“一市四區(qū)三地”建設貢獻更多殘聯力量。(曾洲 趙林)